www.pro-review.de
Das Bewertungs-Management-System Pro-Review ist tatsächlich ein All-In-One System und hat im Test und in der Bewertung mit Abstand als Testsieger den 1. Platz belegt. Zu Recht, schon allein auf Grund des Leistungsumfanges, der vielen Funktionen und der Bedienbarkeit.
99 EUR-
25+ integrierte
Plattformen - Versenden
professioneller Aufforderung an Kunden eine Bewertung abzugeben mit automatischer
Veröffentlichung
- Komplette Verwaltung
und Steuerung im übersichtlichen Dashboard
- Intuitiv u. leicht zu
bedienen
- Komplett auf das
eigene Unternehmen zu personalisieren mit Logo und Farben
- Inkl.
Schutz vor Negativ-Bewertungen
- Für den stationären
Bereich können Tischausteller etc. bestellt werden
Vergleich und Analyse
Es wird detailliert verglichen und getestet.
Der Fokus wurde gelegt auf: Aktualität, der Usability (also die Anwenderfreundlichkeit)
sowie der Funktionsumfang.
Die Anwenderfreundlich ist wichtig, Tools und Anwendungen dürfen nicht so kompliziert sind,
dass man erst langwierige Tutorials anschauen oder sich in Bedienungsanleitungen einarbeiten
muss.
Das ist hier nicht der Fall. Es ist leicht verständlich und gut zu bedienen. Und vor allem;
das Tool ist wirklich geeignet für jedes Unternehmen, egal ob physische Produkte oder
Dienstleistungen angeboten werden, egal ob Absatz an den Privatkonsumenten (B2C) oder an den
gewerblichen Kunden (B2B). Dazu der immense und absolut unschlagbare Funktionsumfang der 3
Preismodelle.
Pro-Review bietet mehr als alle anderen Systeme.
Der Grund für Platz 1 dieses All-In-One-Bewertungs-Management-System
Dieses Tool hat es in sich: hochaktuell, mit außergewöhnlich guten und sinnvollen
Funktionen. Zu erwähnen sind die über 25 integrierten Bewertungsplattformen. Allen voran die
wichtigsten wie Google, Trustpilot, Instagram und Facebook, Tripadvisor, Open Table,
Booking.com sowie Amazon und eBay. Die Bedienung ist einfach. Account anmelden, einrichten
mit eigenem Logo und los geht es. Pro-Review bietet ein sehr übersichtliches Dashboard,
intuitiv und sehr leicht zu bedienen.
Die Kunden des Tool-Users werden eingeladen eine Bewertung abzugeben. Dieses per E-Mail,
WhatsApp oder SMS. Ganz einfach aus dem Tool heraus. In der Nachricht ist dann ein Link zum
Anklicken, so gelangt der Kund ein das system. Für den stationären Bereich kann in Pro-Review
ein QR-Code erstellt werden. Über diesen QR-Code kommt der Kunde dann in das System. Alles
wird in dem Dashboard gesteuert, gemanaged und verwaltet: die Übersicht aller Bewertungen +
die Moderation von Bewertungen + das Weiterposten von einzelnen Bewertungen mit einem Klick
auf andere Bewertungsplattformen + die eigenen Kunden-Kontaktdaten können dort im Dashboard
hochgeladen werden + automatisierte Aufforderung zur Bewertungsabgabe versenden per E-Mail,
per SMS oder WhatsApp + vieles mehr. Dieses Tool ist eine Software-as-a-Service Anwendung
(SaaS). Übersichtlich, intuitiv zu bedienen. Dazu DSGVO-konform mit Hosting in Deutschland.
Umsetzbarkeit
Auch für weniger Geübte ist das Tool sehr einfach anzuwenden. Es ist intuitiv zu bedienen, übersichtlich, die Einstellungen sind deutlich zu verstehen. Eine an den Support lancierte Anfrage wurde prompt und gut verständlich beantwortet.
Negativ-Bewertungs-Schutz
Was bedeutet das genau? Sollte es zu 1- oder 2-Sterne-Bewertungen kommen, werden diese erst an den Nutzer des Tools geleitet. So dass man sich mit dem Kunden auseinandersetzten und eventuelle Unzufriedenheiten gemeinsam lösen kann. Diese 1- oder 2-Sterne-Bewertungen werden nicht automatisch veröffentlicht.
reputely.io
Bietet einen ähnlichen Service, wie der Testsieger, allerdings sehr teuer und auch nicht DSGVO-konform Das Unternehmen ist in Cornwall/Canada angesiedelt und daher ausgelegt auf den US-Amerikanischen Markt und den Markt in Canada.
ab 197 US$ (ca. 184 EUR)- Umfangreiches
Leistungspaket
- Personalisierbar auf
das eigene Unternehmen
- Professionelle Funnel
erstellbar
-
Sehr teuer - Nicht DSGVO-konform
- Nur in englischer
Sprache
reviewchampions.com
Reviewchampions ist ein Anbieter aus Texas / USA. Das angebotene Review-Management-System bietet in Punkto Funktionen ebenfalls Ähnliches, wie der Testsieger, allerdings sehr, sehr teuer und auch nicht DSGVO-konform.
ab 149 US$ (ca. 137 EUR)- 20 Reviewplattformen
integriert
- Personalisierbar
- Professionelle Funnel
erstellbar
- Sehr teuer
- Sehr eingeschränkter
Leistungsumfang in der Standard-Version für $ 149
- Nicht DSGVO-konform
- Nur in englischer
Sprache
www.reviewchampion.io
Das ein Anbieter aus Holland und heißt fast so ähnlich, wie die Nr. 3. Dieses angebotene Review-Management-System bietet gute Funktionen. Allerdings gibt es den Service nur in holländischer und englischer Sprache. Die DSGVO- Konformität ist nicht erkennbar.
790 EUR pro Jahr- Komplettes System
- Übersichtlich
- Professionell
- Es gibt nur 1
Preismodell
- Sprache nur
holländisch und
englisch
- Nicht DSGVO-konform
- Auf den
Immobilien-Markt spezialisiert
Verschiedene Anbieter
Verschiedene Anbieter stellen die Löschung von Bewertungen als Dienstleistung in Aussicht. Das bewerten wir als völlig unseriös und das trägt auch nicht dazu bei den eigenen Namen in dem jeweiligen Markt zu stärken.
Ab 19 EUR pro Löschung- Unseriös
- Anstatt sich mit dem
Kunden auseinanderzusetzen, wird die Bewertung einfach gelöscht
- Der Kunde wird die
Löschung der Bewertung erfahren und in jedem Fall mündlich seine gemachten Erfahrungen
weitererzählen, diese Form der Negativ-Reputation wird völlig
unterschätzt
- Kann auf Dauer sehr
teuer werden